Il servizio è
operativo 24 ore su 24 (le risposte dello Staff vengono date in
orario d'ufficio).
La segnalazione può essere inoltrata direttamente al reparto
di competenza, scegliendo la categoria appropriata per il problema
da esporre.
Le risposte ai trouble ticket vengono notificate tramite mail all'indirizzo
indicato all'apertura.